Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud při nákupu na e-shopu 4fitness.cz vznikne mezi kupujícím a prodávajícím spor, máte možnost obrátit se nejen na obecné soudy, ale také využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Kdo je oprávněným subjektem

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v České republice Česká obchodní inspekce (ČOI).

• Web: www.coi.cz
• Adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

Jak postupovat

• Spor můžete řešit online prostřednictvím formuláře na webu ČOI.
• ADR řízení je bezplatné.
• Cílem je dosáhnout dohody mezi spotřebitelem a prodávajícím bez nutnosti soudního řízení.

Evropská online platforma

Pokud jste spotřebitel z jiné země EU, můžete využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR).

Související informace na našem webu

• Obchodní podmínky
• Reklamační řád
• Ochrana osobních údajů